1. Towar dostarczany jest na adres wskazany podczas składania Zamówienia.

2. Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie Towaru z przyczyn leżących po stronie Klienta np. wskutek wskazania nieprawidłowego adresu dostawy.

3. Klient może wybrać jeden z poniższych sposobów dostawy:

• przesyłka kurierska,
• przesyłka do Paczkomatu InPost,
• odbiór osobisty w stacjonarnym sklepie/butiku:

PERFUMERIA GRETA
ul. Jana III Sobieskiego 4
34-300 Żywiec

4. Towar jest wysyłany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 4 dni od dnia potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania wpłaty na koncie.

5. W przypadku wystąpienia nieoczekiwanych okoliczności, które sprawiają, że Towar nie może zostać przekazany kurierowi bądź umieszczony w paczkomacie zgodnie z § 7 pkt 4, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

6. Klient ponosi koszty dostawy Towaru na terytorium Polski w następujących przypadkach:

• Towary wysyłane przesyłką kurierską (po przedpłacie) – do ceny doliczane jest 20 zł;
• Towary wysyłane przesyłką kurierską (za pobraniem) – do ceny doliczane jest 25 zł
• Towary wysyłane przesyłką do Paczkomatu InPost (po przedpłacie) – do ceny doliczane jest 15 zł.

7. Przy zamówieniu o wartości przekraczającej kwotę 500 zł, Klient nie ponosi kosztu dostawy.

9. W przypadku wysyłek zagranicznych koszt przesyłki jest kalkulowany indywidualnie i uzgadniany mailowo z Klientem.

10. W przypadku wątpliwości co do stanu dostarczonego Towaru Sprzedawca sugeruje sprawdzenie Towaru w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, niekompletności Towaru lub innych wad Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji w trybie określonym w § 9 niniejszego Regulaminu.

1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, w ciągu 7 dni liczonych od dnia, w którym Klient lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta, weszli w posiadanie Towaru. Odstąpienie od umowy nie dotyczy zakupionych dekantów oraz Towarów z oferty Sprzedawcy wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Klient musi poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. W tym celu Klient może skorzystać z Formularza Odstąpienia, który stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.

3. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać odesłane na adres: Perfumeria Greta, 34-300 Żywiec, ul. Jana III Sobieskiego 4, email: perfumeriagreta@home.pl

4. Do zachowanie terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymaną płatność, z wyjątkiem kosztów dostarczenia Towaru oraz dodatkowych kosztów wynikających z wybranych przez Klienta opcji dodatkowych. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od umowy oraz otrzymał od Klienta zwrócony Towar w stanie nienaruszonym (zgodnym z tym, w jakim otrzymał go od Sprzedawcy) i nieużywany.

6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę płatności.

7. Klient odsyła Towar na swój koszt przy zachowaniu staranności jego pakowania tak, jak zrobił to Sprzedawca.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru wraz z paragonem i zweryfikowaniu stanu Towaru, jak opisano w §5.

9. Zwracany Towar wraz z paragonem Klient przesyła na adres Perfumeria Greta, Żywiec 34-300, ul. Jana III Sobieskiego 4 niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 7 dni od dnia, w którym poinformował Właściciela o odstąpieniu od umowy, mając na uwadze §8.

10. Termin zwrotu zostaje zachowany jeżeli Klient odeśle Towar wraz z paragonem przed upływem 7 dni.

11. W przypadku odstąpienia od umowy Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

13. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do dekantów przygotowanych przez Sprzedawcę na życzenie Klienta (na podstawie art. 38 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta) oraz perfum dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (na podstawie art. 38 ust. 5 ustawy o prawach konsumenta). Ograniczenie to wynika ze względów higienicznych i ochrony zdrowia.

14. Jeżeli sprzedaż odbyła się na podstawie faktury VAT, po odstąpieniu przez Klienta od umowy zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia faktury zostają wysłane do Klienta listem poleconym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po otrzymaniu faktury korygującej Sprzedawca dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta w ciągu 14 dni roboczych.

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Uprzejmie prosimy o sprawdzenie przed odebraniem przesyłki od kuriera czy opakowanie lub produkt nie uległy uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki lub produkt noszą znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się niezwłocznie z butikiem internetowym www.PerfumeriaGreta.pl.

2. Jeśli Towar ma wady lub został uszkodzony w trakcie przesyłki, Klient odsyła go przesyłką pocztową razem z paragonem bądź fakturą, w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku (zafoliowanym), z kompletną jego zawartością, a sam produkt nie będzie uszkodzony oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania, jak również opisem przyczyn reklamacji oraz wskazaniem, podjęcia jakich działań oczekuje od Sprzedawcy. Po rozpatrzeniu reklamacji Właściciel może, zgodnie z żądaniem Klienta:

• Uznać reklamację i wymienić na pełnowartościowy Towar,
• Uznać reklamację i zaoferować do wyboru inne, dostępne w sklepie Towary,
• Uznać reklamację i zwrócić pieniądze,
• Nie uznać reklamacji i odesłać na koszt Klienta reklamowany Towar.

3. W przypadku uznania reklamacji koszty przesyłki związanej z odesłaniem reklamowanego Towaru nie są zwracane.

4. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

5. Z uwagi na poglądowy charakter zdjęć na stronie Sklepu oraz na właściwości niektórych składników naturalnych i zmiany w wyglądzie flakonów dokonywane przez producentów, podstawą do złożenia reklamacji nie mogą być różnice w kolorze perfum oraz w wyglądzie flakonu względem zdjęcia zamieszczonego na stronie Sklepu, a także względem wcześniej nabytego produktu.

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu wywołane z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności awarią sprzętu lub niedozwoloną ingerencją osób trzecich.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za poniesione przez Klienta szkody spowodowane korzystaniem przez niego z niezabezpieczonego i nieposiadającego ochrony antywirusowej urządzenia, za pomocą którego łączy się z siecią Internet.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przebieg oraz skuteczność transakcji dokonywanych za pośrednictwem serwisu płatności elektronicznych.

1. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem elektronicznym www.PerfumeriaGreta.pl w wersji elektronicznej, umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od opublikowania. Zmiany w Regulaminie nie maja wpływu na Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian. W przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie, Klient uprawniony jest do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (utworzenie Konta) poprzez przesłanie właściwego oświadczenia na adres Sprzedawcy.

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostałoby uznane za nieważne, niezgodne z przepisami prawa lub niewykonalne, zostanie ono wyłączone z postanowień niniejszego Regulaminu, które to w dalszym ciągu będą obowiązywać w najszerszym, dopuszczalnym przez prawo zakresie.

4. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu strony będą starały się w pierwszej kolejności załatwiać drogą porozumienia. W razie jego braku spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy według przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z 1964 r., Nr 43, poz. 296 późn. zm.).

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

6. Kwestie ochrony danych osobowych Klientów zostały uregulowane w odrębnych dokumentach „Polityka Prywatności” i „Informacja o Przetwarzanych Danych Osobowych”.

Zapoznając się z Regulaminem, wyrażają Państwo zgodę na warunki w nim zawarte oraz w Zasadach Sprzedaży, Polityce Prywatności, Informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz Informacjach dot. korzystania z prawa odstąpienia od umowy.